# Духовой шкаф Gorenje: неисправен ТЭН — что делать

> Если ваш духовой шкаф Gorenje работает некорректно, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль управления, термопара…

Если ваш духовой шкаф Gorenje работает некорректно, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль управления, термопара или замок дверцы. Некоторые причины вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Использование прибора при температуре ниже 5°С**. Не используйте духовой шкаф при низких температурах.
- **Хранение прибора при температуре около 0°С или ниже**. Оставьте прибор на некоторое время, чтобы он нагрелся до комнатной температуры.
- **Установка прибора за декоративной дверцей**. Не устанавливайте духовой шкаф за декоративной дверцей, это нарушает вентиляцию.
- **Повреждённый ТЭН, наличие трещин и ослабленных контактов**. Обратитесь в наш сервисный центр, мастер проверит нагревательные элементы.
- **Слабый контакт или недостаточная мощность электросети**. Наш мастер проверит правильность подключения к электросети.
- **Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа, вызывая локальный перегрев**. Не стелите фольгу на дно; глубокий противень ставьте на нижний уровень.
- **Избыточная нагрузка из-за неправильного подключения**. Наш мастер подберет розетку и автомат, соответствующие мощности прибора.
- **Перекрыты или недостаточно вентилируются зоны вентиляции прибора**. Не перекрывайте вентиляционные зазоры; обеспечьте вентиляцию согласно инструкции.
- **Фольга, посуда или другие предметы помещены на дно духового шкафа**. Не помещайте на дно фольгу, посуду или другие предметы.
- **Неисправен ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель**. Замена этих узлов — задача для нашего мастера.

## Когда это норма

- Духовой шкаф прекращает приготовление при открытии дверцы. При закрытии дверцы работа возобновляется в нормальном режиме.
- Открытие дверцы во работе с вентилятором также приводит к приостановке. При закрытии дверцы работа возобновляется.
- Высокие температуры во время работы — это нормальное явление.
- Изменение показаний индикатора во время приготовления не является признаком неисправности.
- Прибор необходимо выдержать в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2-х часов перед первым использованием.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения неисправного узла. Он проверит ТЭНы на наличие трещин и коррозии, состояние контактов, правильность подключения к электросети, а также функционирование термостата, вентилятора, модуля управления и термопары. При необходимости мастер заменит неисправные детали, такие как ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель, и обеспечит правильную работу вашего духового шкафа Gorenje.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.