Если ваш духовой шкаф Gorenje работает некорректно, возможно, неисправен один из ключевых узлов: ТЭН, термостат, вентилятор, модуль управления, термопара или замок дверцы. Некоторые причины вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Использование прибора при температуре ниже 5°С. Не используйте духовой шкаф при низких температурах.
  • Хранение прибора при температуре около 0°С или ниже. Оставьте прибор на некоторое время, чтобы он нагрелся до комнатной температуры.
  • Установка прибора за декоративной дверцей. Не устанавливайте духовой шкаф за декоративной дверцей, это нарушает вентиляцию.
  • Повреждённый ТЭН, наличие трещин и ослабленных контактов. Обратитесь в наш сервисный центр, мастер проверит нагревательные элементы.
  • Слабый контакт или недостаточная мощность электросети. Наш мастер проверит правильность подключения к электросети.
  • Фольга на дне отражает излучение нижнего ТЭНа, вызывая локальный перегрев. Не стелите фольгу на дно; глубокий противень ставьте на нижний уровень.
  • Избыточная нагрузка из-за неправильного подключения. Наш мастер подберет розетку и автомат, соответствующие мощности прибора.
  • Перекрыты или недостаточно вентилируются зоны вентиляции прибора. Не перекрывайте вентиляционные зазоры; обеспечьте вентиляцию согласно инструкции.
  • Фольга, посуда или другие предметы помещены на дно духового шкафа. Не помещайте на дно фольгу, посуду или другие предметы.
  • Неисправен ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель. Замена этих узлов — задача для нашего мастера.

Когда это норма

  • Духовой шкаф прекращает приготовление при открытии дверцы. При закрытии дверцы работа возобновляется в нормальном режиме.
  • Открытие дверцы во работе с вентилятором также приводит к приостановке. При закрытии дверцы работа возобновляется.
  • Высокие температуры во время работы — это нормальное явление.
  • Изменение показаний индикатора во время приготовления не является признаком неисправности.
  • Прибор необходимо выдержать в распакованном виде при комнатной температуре не менее 2-х часов перед первым использованием.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения неисправного узла. Он проверит ТЭНы на наличие трещин и коррозии, состояние контактов, правильность подключения к электросети, а также функционирование термостата, вентилятора, модуля управления и термопары. При необходимости мастер заменит неисправные детали, такие как ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель, и обеспечит правильную работу вашего духового шкафа Gorenje.