# Плита Gorenje: на поверхностях прибора появляются пятна — причины и что делать

> Почему так бывает Неподходящие чистящие средства для типа поверхности . Используйте только средства, предназначенные для вашей варочной панели или…

Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на плите Gorenje — частая жалоба. В большинстве случаев поверхность не сломана: дело в чистящих средствах, посуде или привычках ухода. Ниже — что можно сделать самостоятельно и когда лучше позвать мастера.

## Почему так бывает

- **Неподходящие чистящие средства.** Для варочной панели и стеклокерамики берите только средства, предназначенные именно для них. Не используйте средства с нашатырным спиртом: аммиачные составы стеклокерамике не подходят.
- **Влага на поверхности и мокрое дно посуды.** Вода между посудой и конфоркой или влажные разводы оставляют пятна. Ставьте посуду с чистым сухим дном, вытирайте конфорки и всю плиту насухо, не оставляйте влагу.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Такая посуда оставляет следы. Используйте посуду со специальным защитным слоем.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье.** Сразу сдвиньте загрязнение скребком в холодную зону панели, а остатки удалите после остывания.
- **Грязь в царапинах.** Подбирайте неабразивные средства и сначала пробуйте их на незаметном участке.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте их чистой водой и вытрите поверхность.
- **Частое или избыточное использование масла.** Используйте масло умеренно.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Берите мягкие губки и безопасные средства для духовок.
- **Стенки духовки закрыты самоочищающимися панелями не полностью.** Верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы регулярно очищайте вручную.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностью. Если покрытие повреждено, обратитесь в наш сервисный центр: это нужно оценить при осмотре.

## Когда это норма

- **Изменение цвета от высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством, но учтите: такие пятна могут не отойти полностью.
- **Обычное загрязнение при готовке.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали средством для металла.
- **Остатки пищи.** Налёт и остатки убирайте специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Следы от агрессивных средств или грубого дна посуды.** Пользуйтесь мягкими средствами и посудой без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Если пятна не отмываются, а покрытие выглядит повреждённым, вызовите нашего мастера. Он осмотрит поверхность, определит, насколько серьёзно повреждено защитное покрытие, и подскажет, как ухаживать за плитой дальше. Не пытайтесь снимать панели или вскрывать корпус самостоятельно: это небезопасно и может привести к поломке прибора. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.