Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на плите Gorenje — частая жалоба. В большинстве случаев поверхность не сломана: дело в чистящих средствах, посуде или привычках ухода. Ниже — что можно сделать самостоятельно и когда лучше позвать мастера.

Почему так бывает

  • Неподходящие чистящие средства. Для варочной панели и стеклокерамики берите только средства, предназначенные именно для них. Не используйте средства с нашатырным спиртом: аммиачные составы стеклокерамике не подходят.
  • Влага на поверхности и мокрое дно посуды. Вода между посудой и конфоркой или влажные разводы оставляют пятна. Ставьте посуду с чистым сухим дном, вытирайте конфорки и всю плиту насухо, не оставляйте влагу.
  • Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия. Такая посуда оставляет следы. Используйте посуду со специальным защитным слоем.
  • Пролитый сахар, сироп, варенье. Сразу сдвиньте загрязнение скребком в холодную зону панели, а остатки удалите после остывания.
  • Грязь в царапинах. Подбирайте неабразивные средства и сначала пробуйте их на незаметном участке.
  • Остатки соды на стекле. Смойте их чистой водой и вытрите поверхность.
  • Частое или избыточное использование масла. Используйте масло умеренно.
  • Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки. Берите мягкие губки и безопасные средства для духовок.
  • Стенки духовки закрыты самоочищающимися панелями не полностью. Верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы регулярно очищайте вручную.
  • Сколы и царапины защитного покрытия. Избегайте грубого обращения с поверхностью. Если покрытие повреждено, обратитесь в наш сервисный центр: это нужно оценить при осмотре.

Когда это норма

  • Изменение цвета от высокой температуры. После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
  • Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды. Удаляйте их подходящим средством, но учтите: такие пятна могут не отойти полностью.
  • Обычное загрязнение при готовке. Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали средством для металла.
  • Остатки пищи. Налёт и остатки убирайте специальным скребком или лимонной кислотой.
  • Следы от агрессивных средств или грубого дна посуды. Пользуйтесь мягкими средствами и посудой без повреждённого или грубого дна.

Что сделает мастер

Если пятна не отмываются, а покрытие выглядит повреждённым, вызовите нашего мастера. Он осмотрит поверхность, определит, насколько серьёзно повреждено защитное покрытие, и подскажет, как ухаживать за плитой дальше. Не пытайтесь снимать панели или вскрывать корпус самостоятельно: это небезопасно и может привести к поломке прибора. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем.