# Плита Gorenje: неисправен ТЭН — что делать

> Почему так бывает Сильное надавливание на ручку в нулевом положении . Не надавливайте на ручку с чрезмерным усилием. Нужно лишь изменить усилие на ручке.…

Если на плите Gorenje что-то перестало работать как раньше — конфорка не греется, ручка не срабатывает, на панели появляются ошибки, — не всегда дело в сломанном узле. Иногда причина простая и устраняется за пару минут. А иногда действительно вышла из строя деталь, и тогда нужен мастер. Разберём, как отличить одно от другого.

## Почему так бывает

Начните с причин, которые можно проверить самостоятельно, не вскрывая плиту и не используя инструменты:

- **Сильное надавливание на ручку в нулевом положении.** Не нажимайте на ручку с чрезмерным усилием, достаточно обычного нажатия.
- **Соленая жидкость, остатки пищи и влага на конфорках.** Очистите конфорки и насухо протрите их.
- **Мелкие предметы, бумага или текстиль возле вентилятора.** Не храните такие вещи в ящике под панелью и оставьте свободный зазор для вентиляции.
- **Нагрев пустой посуды.** Не ставьте на конфорку пустую посуду и не нагревайте её.
- **Перекос при установке.** Если плита стоит неровно, выровняйте её по уровню. Внутрь для этого лезть не нужно.
- **Неплотное подключение вилки, шнура или розетки.** Проверьте внешнее соединение и надёжно вставьте вилку в розетку.
- **Недостаточное поступление газа.** Можно только убедиться, что подача газа в порядке. Регулировку выполняет специалист, самим этого делать нельзя. При запахе газа сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

Следующие причины связаны с внутренними узлами. Это работа только для мастера:

- **Неисправны датчики температуры** — индукционной катушки, IGBT или NTC. Это внутренняя электроника, её нужно диагностировать, а при необходимости заменить. Самостоятельное вмешательство может привести к более серьёзной поломке.
- **Износ или отказ вентилятора охлаждения.** Вентилятор — внутренний электрический узел. Наш мастер проверит его и заменит, если он неисправен.
- **Плохо закреплена индукционная катушка.** Катушка тоже внутренний электрический компонент. Снимать панели и подтягивать крепёж самому небезопасно, этим занимается мастер.

## Когда это норма

- **Колебания частоты тока в электросети.** Действий не требуется.
- **Конфорка перегрелась и отключилась защитой.** Дождитесь, пока панель остынет, и включите конфорку снова.
- **Идёт перераспределение тепла.** Действий не требуется.
- **Система охлаждения работает постоянно.** Это нормальный режим.
- **Включён демо-режим.** Отключите его в настройках по инструкции.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику, определит неисправный узел и объяснит, что нужно сделать. При необходимости мастер проверит и заменит датчики температуры, осмотрит вентилятор охлаждения и закрепит индукционную катушку. Также он проверит подачу газа и при необходимости отрегулирует её. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не меняйте детали сами: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть плите нормальную работу.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.