# Морозильная камера Gorenje: не морозит — причины и что делать

> Если ваша морозильная камера Gorenje перестала морозить или работает недостаточно эффективно, не стоит сразу паниковать. В ряде случаев проблему можно…

Если ваша морозильная камера Gorenje перестала морозить или работает недостаточно эффективно, не стоит сразу паниковать. В ряде случаев проблему можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Однако если вы заметили серьезные неисправности, лучше сразу обратиться в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

## Почему так бывает

- **Неправильно установленная температура**. Возможно, настройка температуры установлена слишком низко. Попробуйте самостоятельно отрегулировать настройку температуры в сторону повышения.
- **Отключение или отсутствие электропитания**. Убедитесь, что морозильная камера подключена к сети и в розетке есть напряжение. При длительном отключении используйте сухой лёд для сохранения продуктов.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий**. Самостоятельно закройте дверцы, уберите помехи и обеспечьте необходимые зазоры вокруг прибора для нормальной циркуляции воздуха.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда**. Устраните эти условия самостоятельно. При сильном морозе поверните регулятор к MIN.
- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)**. Отключите данный режим самостоятельно в меню или на панели управления.
- **Неисправность термостата / терморегулятора**. В этом случае потребуется помощь мастера. Он заменит термостат.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения**. Вызовите нашего мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
- **Западание кнопки разморозки**. Проверьте и освободите кнопку разморозки самостоятельно. Если это не поможет, мастер заменит её.
- **Дверь неплотно закрыта или недостаточная вентиляция**. Закройте дверь и освободите, очистите вентиляционную решётку самостоятельно.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла**. Подождите восстановления нормальных условий. При необходимости измените место установки прибора.
- **Холодильники с одним компрессором**. В таких моделях фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел. Когда вверху не хватает холода, компрессор работает без остановки и ломается. Обратитесь к нашему специалисту для диагностики и ремонта холодильного контура.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»**. Включите камеру и самостоятельно выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4).

## Когда это норма

- **Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки**. Подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
- **Холодильник работает нормально**. Прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или столкнулись с неисправностью, требующей вмешательства специалиста (например, замена термостата, прочистка капиллярной системы или диагностика холодильного контура), наш мастер проведет профессиональный ремонт. Он точно определит причину неисправности и выполнит все необходимые работы с использованием оригинальных запчастей, чтобы ваша морозильная камера Gorenje снова работала безупречно.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.