Если ваша морозильная камера Gorenje перестала морозить или работает недостаточно эффективно, не стоит сразу паниковать. В ряде случаев проблему можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Однако если вы заметили серьезные неисправности, лучше сразу обратиться в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и ремонта.

Почему так бывает

  • Неправильно установленная температура. Возможно, настройка температуры установлена слишком низко. Попробуйте самостоятельно отрегулировать настройку температуры в сторону повышения.
  • Отключение или отсутствие электропитания. Убедитесь, что морозильная камера подключена к сети и в розетке есть напряжение. При длительном отключении используйте сухой лёд для сохранения продуктов.
  • Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий. Самостоятельно закройте дверцы, уберите помехи и обеспечьте необходимые зазоры вокруг прибора для нормальной циркуляции воздуха.
  • Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда. Устраните эти условия самостоятельно. При сильном морозе поверните регулятор к MIN.
  • Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка). Отключите данный режим самостоятельно в меню или на панели управления.
  • Неисправность термостата / терморегулятора. В этом случае потребуется помощь мастера. Он заменит термостат.
  • Засор капиллярной трубки / системы охлаждения. Вызовите нашего мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
  • Западание кнопки разморозки. Проверьте и освободите кнопку разморозки самостоятельно. Если это не поможет, мастер заменит её.
  • Дверь неплотно закрыта или недостаточная вентиляция. Закройте дверь и освободите, очистите вентиляционную решётку самостоятельно.
  • Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла. Подождите восстановления нормальных условий. При необходимости измените место установки прибора.
  • Холодильники с одним компрессором. В таких моделях фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел. Когда вверху не хватает холода, компрессор работает без остановки и ломается. Обратитесь к нашему специалисту для диагностики и ремонта холодильного контура.
  • Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0». Включите камеру и самостоятельно выставьте температуру −18…−20 °C (положение 3–4).

Когда это норма

  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. Подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
  • Холодильник работает нормально. Прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

Что сделает мастер

Если вы не смогли решить проблему самостоятельно или столкнулись с неисправностью, требующей вмешательства специалиста (например, замена термостата, прочистка капиллярной системы или диагностика холодильного контура), наш мастер проведет профессиональный ремонт. Он точно определит причину неисправности и выполнит все необходимые работы с использованием оригинальных запчастей, чтобы ваша морозильная камера Gorenje снова работала безупречно.