Если ваша посудомоечная машина Gorenje течёт или сработала защита AquaStop, не запускайте её, пока не разберётесь с причиной. Часто всё решается простыми действиями: поправить шланг, выровнять корпус или поменять средство. Но бывают случаи, когда без мастера не обойтись.

Почему так бывает

  • Слишком много воды в машине. Перекройте воду и обратитесь в наш сервисный центр: систему наполнения проверяет мастер, самостоятельно это делать не нужно.
  • Вода попала в защитный поддон и сработал AquaStop. Отключите машину от сети и перекройте воду. Источник протечки лучше найти нашему мастеру: внутри корпуса самому искать не стоит, это небезопасно для вас и техники.
  • Проблемы со сливным шлангом. Шланг мог перегнуться, пережаться или быть неправильно проложен. Проверьте его, уберите перегибы и надёжно закрепите. Ещё одна причина: шланг слишком глубоко вставлен в канализацию. Он должен входить в сточную трубу не глубже чем на 12 см.
  • Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомойка. Отсоедините этот шланг и заглушите неиспользуемое отверстие.
  • Протечка извне. Возможно, вода попала на машину сверху или рядом потекли коммуникации. Вытрите воду, осмотрите доступные сантехнические соединения и устраните внешнюю протечку.
  • Не установлена верхняя корзина. Вставьте её на место перед запуском.
  • Неподходящая химия. Средство для ручной мытья посуды даёт много пены, и она может вытекать. Остановите цикл, уберите пену и запустите дополнительное полоскание. Используйте только средства для посудомоечных машин.
  • Засор сливного фильтра, помпы или слива. Почистите доступные фильтры и проверьте, свободен ли сливной тракт. Если вода по-прежнему не уходит, вызовите нашего мастера проверить помпу: разбирать её самому не нужно.
  • Машина стоит с наклоном. Выровняйте корпус по уровню, вращая ножки.
  • Перетянутые соединения. Ослабьте их и затяните заново с умеренным усилием. Если детали повреждены, их нужно заменить.
  • Изношенный или деформированный уплотнитель дверцы. Очистите посадочное место от грязи и проверьте, нет ли зазоров. Если уплотнитель повреждён, его нужно заменить и установить ровно, без перекосов.

Когда это норма

Срабатывание AquaStop само по себе означает, что защита сделала свою работу. После этого отключите машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит систему наполнения, найдёт место протечки и выяснит, почему вода попала в защитный поддон. При необходимости он проверит помпу и сливной тракт, а также оценит состояние уплотнителя и соединений. Все работы внутри корпуса, с узлами и электрикой выполняет только специалист: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к более серьёзной поломке.

Если не получается понять причину или вода появляется снова, вызовите нашего мастера.