# Коды ошибок: стиральные машины Gorenje

> Коды ошибок стиральные машины Gorenje по документации производителя: что означает код и что делать. Выезд мастера на дом.

Если на стиральной машине Gorenje появился код ошибки или мигает индикатор, это не всегда серьёзная поломка. Иногда причина в бельё, зажатом дверцей, или в слабом напоре воды. Иногда нужна диагностика мастера. Ниже разберём, что можно проверить самостоятельно, когда это норма и с чем лучше обратиться в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

Вот самые частые причины. Сначала те, что можно проверить самому без инструментов и вскрытия корпуса, затем те, где нужен мастер.

- **Бельё зажато между дверцей и уплотнителем.** Это устраняет мастер: он аккуратно освободит бельё, осмотрит уплотнитель и проверит, плотно ли закрывается дверца и срабатывает ли её замок. Самостоятельные попытки заправить бельё и прижать дверцу могут повредить уплотнитель или замок и привести к протечке.
- **Вода осталась в барабане.** Полностью слейте воду штатным способом и при необходимости выньте бельё.
- **Слабый напор воды.** Проверьте давление в водопроводе и дождитесь, пока напор восстановится. Убедитесь, что кран подачи воды открыт.
- **Низкая температура поступающей воды.** Обеспечьте подачу воды подходящей температуры и проверьте, что выбрана нужная программа, а машина нагревает воду.
- **Повреждён заливной шланг.** Осмотрите внешний шланг. Если он повреждён, замену должен выполнить мастер: неправильное подключение или плохая герметичность приводят к протечке и залитию.
- **Машина сигнализирует ошибку только индикаторами.** Определите код по последовательности мигания, пользуясь инструкцией к машине.
- **Сработал поплавок защиты от протечки.** Здесь нужен мастер: он найдёт и устранит протечку, проверит воду в поддоне и уберёт посторонние предметы из-под поплавка. Самостоятельное вмешательство в защиту может привести к повреждению машины и новым протечкам.
- **Неисправна крыльчатка сливного насоса.** Мастер проверит крыльчатку и заменит её либо насос целиком.
- **Неисправен датчик уровня воды (прессостат).** Мастер проверит датчик и его трубку, очистит трубку или заменит датчик.
- **Избыточное количество воды в баке.** Мастер проверит прессостат, клапан залива и электронный модуль. Причина может быть в любом из этих узлов, поэтому нужна диагностика.
- **Неисправно соединение платы дисплея с NFC-модулем.** Мастер проверит разъём и шлейф внутри машины. Для этого нужно вскрывать корпус, а самостоятельно делать это опасно.
- **Неисправен основной электронный модуль.** Мастер проверит остальные узлы и отремонтирует или заменит модуль. Электроника под напряжением, поэтому самому в неё лезть нельзя.

## Когда это норма

- **Временный сбой или нестабильное напряжение.** Выключите машину на 10–15 минут, затем включите снова. Если ошибка исчезла, можно пользоваться дальше.
- **Включена блокировка от детей.** Отключите защиту по инструкции к машине.
- **Активирована функция очистки форсунок ezDispense.** Это штатная функция, её используют при смене моющего средства или кондиционера.
- **Сигнал после засора сливного фильтра, не влияющий на работу.** Если машина работает нормально, продолжайте пользоваться.
- **Запущен заводской тестовый режим.** Одновременно удерживайте кнопки «Температура» и «Опция» около 10 секунд.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит, откуда пришла ошибка, и устранит причину:

- найдёт протечку и проверит защиту от протечки;
- проверит сливной насос, крыльчатку и при необходимости заменит их;
- проверит датчик уровня воды и его трубку, очистит трубку или заменит датчик;
- проверит клапан залива и электронный модуль при избытке воды в баке;
- проверит разъём и шлейф между платой дисплея и NFC-модулем;
- отремонтирует или заменит основной электронный модуль.

Не вскрывайте корпус и не меняйте детали сами: это опасно из-за электричества и воды, а ещё можно усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем разобраться с ошибкой.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.