# Стиральная машина Gorenje: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Gorenje не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Стиральная машина Gorenje не сливает воду — распространенная проблема, которая может быть вызвана как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. Давайте разберемся, что может быть причиной и как действовать в каждом случае.

## Почему так бывает

- **Сливной фильтр засорён ворсом, волосами или мелкими предметами.** Вы можете самостоятельно слить воду, открыв люк для доступа к фильтру (обычно он находится внизу машины за небольшой дверцей), и тщательно очистить его. Наш мастер также выполнит эту процедуру в рамках диагностики.
- **Съемные детали одежды не сняты.** Проверьте карманы и убедитесь, что все декоративные элементы, ремни и другие съемные детали с одежды удалены перед стиркой. Наш мастер напомнит вам об этом важном правиле.
- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Осмотрите шланг и убедитесь, что он не перегнут и не зажат между машиной и стеной или мебелью. Наш мастер освободит и распрямит шланг по всей его длине для обеспечения свободного оттока воды.
- **Сливной шланг имеет чрезмерную длину.** Слишком длинный шланг может изгибаться и мешать сливу. Вы можете самостоятельно укоротить шланг до рекомендуемой производителем длины (обычно не более 1,5-2 метров) или переставить машину ближе к канализации. Наш мастер также выполнит эту корректировку.
- **Засор канализации или сифона.** Вы можете проверить, как сливается вода в ведро или ванну. Если вода уходит плохо, прочистите сифон под раковиной или канализационную трубу. Если проблема не решается, вызовите сантехника. Наш мастер также проверит слив в общую систему и при необходимости порекомендует вызвать сантехника.
- **Недостаточное или нестабильное электропитание.** Убедитесь, что машина надежно подключена к розетке, а напряжение в сети соответствует норме (220В). Проверьте, не срабатывает ли автоматический выключатель. Наш мастер также проверит качество электропитания машины.
- **Сливной шланг установлен слишком высоко.** Высота установки сливного шланга не должна превышать 1 метр от пола. Вы можете самостоятельно переставить шланг в специальный уплотнитель на задней стенке машины, установив его на рекомендованной высоте согласно инструкции. Наш мастер скорректирует высоту установки шланга.
- **Сливной шланг замёрз.** В зимний период вода в шланге может замерзнуть, блокируя слив. Вы можете аккуратно прогреть шланг теплой водой или теплым воздухом (например, феном на холодном режиме). Ни в коем случае не используйте открытое пламя. Наш мастер также разморозит шланг безопасными методами.
- **Сливной шланг засорён.** Если шланг забился мусором, вы можете попробовать отсоединить его от канализации и промыть под сильным напором воды. При сильном засоре можно использовать гибкий трос для чистки труб. Наш мастер отсоединит и тщательно промоет шланг или прочистит его специальным инструментом.
- **Посторонний предмет блокирует крыльчатку насоса.** Если в насос попал мелкий предмет (например, монета, пуговица), извлечь его можно только после разборки насоса. Эта работа доступна только нашему мастеру. Он отключит машину, снимет насос и извлечет посторонний предмет. Если насос поврежден, мастер заменит его.
- **Модуль управления не подаёт команду на слив.** Электронный блок управления может выйти из строя и не подавать сигнал на сливной насос. Диагностика и ремонт электроники — задача для нашего мастера. Он проведет полную проверку платы и при необходимости заменит ее.
- **Сливной насос механически неисправен.** Насос может сломаться из-за износа, заклинивания или сгорания электродвигателя. Наш мастер проверит насос мультиметром и выполнит его замену в случае неисправности.

## Когда это норма

- **Нормальная остаточная вода после заводских испытаний.** Перед первым использованием машины необходимо запустить программу стирки без белья для удаления воды, оставшейся после проверки на заводе. Сливите воду перед первым использованием согласно инструкции.
- **Выбран режим «Без отжима».** Если вы выбрали программу, не включающую отжим и слив (например, режим замачивания), машина не будет сливать воду. Просто выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите ее.
- **Дверца заблокирована защитой при наличии воды в баке.** Для безопасности машина блокирует дверцу, пока в баке есть вода. Сначала необходимо слить воду штатным (через программу «Слив») или аварийным способом (через сливной фильтр), и только после этого дверца разблокируется.

## Что сделает мастер

Если после проверки всех возможных причин проблема со сливом воды осталась, наш мастер приступит к глубокой диагностике. Он проверит работоспособность электронного модуля управления, состояние сливного насоса и его электрических цепей. Мастер также убедится в отсутствии засоров внутри машины, в баке и патрубках. После определения точной причины неисправности мастер выполнит необходимый ремонт: заменит насос, отремонтирует или заменит плату управления, устранит другие дефекты. Все работы будут проведены с использованием оригинальных запчастей для Gorenje, что гарантирует долгую и безотказную работу вашей стиральной машины.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.