# Стиральная машина Gorenje: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Шланг отвода конденсата плохо закреплён . Проверьте, надёжно ли закреплен шланг отвода конденсата, и при необходимости подтяните его.…

## Почему так бывает

- **Шланг отвода конденсата плохо закреплён**. Проверьте, надёжно ли закреплен шланг отвода конденсата, и при необходимости подтяните его.
- **Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений**. Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно, чтобы не усугубить проблему. Наш мастер проверит заливной шланг, патрубки и места соединений; поврежденные детали заменит.
- **Неисправен заливной клапан**. Перекройте воду к машине и не пользуйтесь ей. Наш мастер заменит клапан в нашем сервисном центре.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Проверьте сливной фильтр на предмет повреждений и правильности установки. При необходимости замените его.
- **Разрушение подшипников**. Немедленно прекратите использование стиральной машины. Наш мастер заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Обратитесь в наш сервисный центр для проверки монтажа и внутренних соединений.
- **Сливной фильтр неплотно закручен**. Переустановите сливной фильтр и плотно закрутите его без перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга**. Разместите сливной шланг на рекомендованной высоте, не перегибая и не пережимая его.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Проверьте правильность подключения заливного шланга к крану и затяните соединение у крана. Если проблема остаётся, наш мастер проверит и при необходимости заменит впускной клапан и проверит подключение.
- **Перегрузка барабана**. Уменьшите загрузку машины и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Удалите все предметы из-под уплотнительной манжеты и тщательно очистите сам уплотнитель.
- **Негерметичное соединение сливного шланга**. Проверьте стык, прокладку и хомут сливного шланга; подтяните или замените неисправные детали.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге**. После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, предварительно сняв шланг с канализации.
- **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если под машиной обнаружена вода, сработала система защиты. Она сливает воду и останавливает программу. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите машину.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины протечки. Он проверит все шланги, патрубки, клапаны и фильтры. При обнаружении поврежденных деталей, таких как заливной клапан, подшипники или сальники, мастер произведет их замену. Также специалист проверит правильность монтажа машины и качество внутренних соединений. После устранения неисправности мастер проведет тестовую стирку для подтверждения решения проблемы.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.