Почему так бывает

  • Шланг отвода конденсата плохо закреплён. Проверьте, надёжно ли закреплен шланг отвода конденсата, и при необходимости подтяните его.
  • Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений. Не пытайтесь ремонтировать самостоятельно, чтобы не усугубить проблему. Наш мастер проверит заливной шланг, патрубки и места соединений; поврежденные детали заменит.
  • Неисправен заливной клапан. Перекройте воду к машине и не пользуйтесь ей. Наш мастер заменит клапан в нашем сервисном центре.
  • Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр. Проверьте сливной фильтр на предмет повреждений и правильности установки. При необходимости замените его.
  • Разрушение подшипников. Немедленно прекратите использование стиральной машины. Наш мастер заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре.
  • Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт. Обратитесь в наш сервисный центр для проверки монтажа и внутренних соединений.
  • Сливной фильтр неплотно закручен. Переустановите сливной фильтр и плотно закрутите его без перекоса.
  • Неправильное положение сливного шланга. Разместите сливной шланг на рекомендованной высоте, не перегибая и не пережимая его.
  • Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану. Проверьте правильность подключения заливного шланга к крану и затяните соединение у крана. Если проблема остаётся, наш мастер проверит и при необходимости заменит впускной клапан и проверит подключение.
  • Перегрузка барабана. Уменьшите загрузку машины и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
  • Посторонние предметы между дверцей и манжетой. Удалите все предметы из-под уплотнительной манжеты и тщательно очистите сам уплотнитель.
  • Негерметичное соединение сливного шланга. Проверьте стык, прокладку и хомут сливного шланга; подтяните или замените неисправные детали.

Когда это норма

  • Остаточная вода в шланге. После завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, предварительно сняв шланг с канализации.
  • Срабатывание системы защиты от протечек. Если под машиной обнаружена вода, сработала система защиты. Она сливает воду и останавливает программу. Устраните причину попадания воды в поддон и перезапустите машину.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины протечки. Он проверит все шланги, патрубки, клапаны и фильтры. При обнаружении поврежденных деталей, таких как заливной клапан, подшипники или сальники, мастер произведет их замену. Также специалист проверит правильность монтажа машины и качество внутренних соединений. После устранения неисправности мастер проведет тестовую стирку для подтверждения решения проблемы.