Нашли на стиральной машине Gorenje трещину, вмятину, сколы, следы ржавчины или повреждённую дверцу? Чаще всего причина в перевозке, неправильном уходе или условиях, в которых стоит машина. Ниже разберём, откуда берутся такие повреждения, что можно сделать самостоятельно и когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке, перевозке или перемещении. Если вы заметили повреждения после доставки, не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр.
  • Незащищённые углы и выступающие элементы при транспортировке. Перед перевозкой оберните корпус пузырчатой плёнкой, картоном или мягким материалом, чтобы не поцарапать и не помять поверхности.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления, иначе машина может повредить сама себя при работе.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене: отодвиньте её, чтобы корпус не бился и не тёрся при работе.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь машины. Не заталкивайте шланг внутрь с усилием. Его устанавливают без нажима.
  • Замёрзшие остатки воды. При отрицательной температуре машину не используют. Если её нужно оставить в холоде, полностью слейте воду. С мини-машиной с ящиком поступайте так же: не открывайте и не закрывайте ящик силой, сначала дождитесь, пока прибор оттает.
  • Неподходящая химия. Отбеливатели и красители используйте только те, что предназначены для автоматической стирки. Не применяйте чистящие средства с растворителями. Для удаления накипи берите только средства, пригодные для бытовых стиральных машин.
  • Ржавчина от металлических предметов. Если после попадания металла в барабан появились следы ржавчины, сразу удалите их средством без соединений хлора.
  • Повреждение от внешнего воздействия. Если сломались крепления или треснуло стекло дверцы, это работа для мастера. Самостоятельная замена небезопасна и может привести к поломке или протечке. Замену выполнит наш мастер.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы не считаются повреждением. Если они вас беспокоят, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления, определит, откуда взялись повреждения и можно ли безопасно пользоваться машиной. Если нужно, он заменит повреждённые крепления или стекло дверцы. Снимать панели, менять детали и разбираться с внутренним устройством самостоятельно не стоит: это опасно и может усугубить поломку. Вызовите нашего мастера, и он всё сделает аккуратно.