Если ваша варочная поверхность Gorenje бьёт током, искрит или появился запах гари — это серьёзный сигнал о неисправности, который нельзя игнорировать. Прежде всего, отключите прибор от электросети для вашей безопасности. Далее мы расскажем о возможных причинах такого поведения и что можно сделать самостоятельно, а когда необходимо вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Если провод повреждён, может возникать утечка тока. В этом случае необходимо обратиться к нашему мастеру. Он проведёт ручную проверку и при необходимости заменит кабель.
  • Несоблюдение рекомендаций. Для чистки или технического обслуживания всегда выключайте варочную панель из электросети. Это простое действие, которое вы можете выполнить самостоятельно, предотвратив возможные неисправности.
  • Использование адаптеров и переходников. Подключение через неоригинальные адаптеры может привести к нестабильной работе и искрения. Проверьте, что панель подключена напрямую в розетку, без переходников. Это действие вы можете выполнить самостоятельно.
  • Несоответствие стандартам. Использование некачественных или несертифицированных материалов для подключения может быть опасным. Убедитесь, что для подключения используется только сертифицированное оборудование. Это проверка, которую вы можете выполнить самостоятельно.
  • Использование обычной розетки. Варочные панели требуют подключения через силовую розетку. Если у вас установлена обычная розетка, необходимо вызвать нашего мастера. Он проведёт ручную проверку и установит подходящую силовую розетку.
  • Старая или неподходящая проводка. Проблемы с электропроводкой в доме могут вызывать сбои в работе панели. Наш мастер проведёт ручную проверку состояния электропроводки и даст рекомендации по её обновлению.
  • Использование очистителей высокого давления. Мытьё поверхности под высоким давлением может привести к попаданию влаги внутрь прибоя. Не используйте такие очистители. Это правило вы можете соблюдать самостоятельно.
  • Повреждение изоляции. Любые повреждения изоляции на конфорках или других элементах требуют немедленного обращения к специалисту. Наш мастер проведёт ручную проверку и устранит проблему.
  • Высокие температуры. Резкий скачок температуры может вызывать запах гари. Начинайте нагрев с малых температур и постепенно увеличивайте их. Это простое правило вы можете соблюдать самостоятельно.

Что сделает мастер

Если вы не можете самостоятельно определить причину или выполнить необходимые работы, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт полную диагностику, используя профессиональное оборудование. Он выполнит ручную проверку всех узлов, определит точную неисправность и качественно выполнит ремонт, используя только оригинальные запчасти Gorenje. Это гарантирует безопасность и долговечность вашей варочной поверхности.