# Варочная поверхность Gorenje: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная панель Gorenje отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышны только щелчки электроподжига, не откладывайте…

Если ваша газовая варочная панель Gorenje отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышны только щелчки электроподжига, не откладывайте решение проблемы. Это не только неудобно, но и может быть опасным. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Однако если вы не уверены в своих действиях или проблема не решается, не рискуйте — сразу обращайтесь в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или подводке природного газа. Если газ закончился, перекройте кран, проветрите помещение и вызовите газовую службу: замену баллона выполнит специалист.
- **Вода попала внутрь конфорки.** Отключите панель от сети и дайте конфорке высохнуть. Наш мастер аккуратно проверит и просушит электроподжиг и термоэлемент и убедится, что влага не попала внутрь горелки.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Перекройте подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки на своих местах. При запахе газа проветрите помещение и вызовите газовую службу.
- **Неправильная установка ручки управления.** Убедитесь, что ручка не находится в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальное пламя». Она должна стоять четко в одном из рабочих режимов.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может гаснуть от потоков холодного воздуха. Не устанавливайте варочную панель в местах, где есть сильные сквозняки.
- **Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига.** Попробуйте повторить розжиг горелок. Убедитесь, что вы не используете электророзжиг, когда шляпки горелок сняты или установлены неправильно.
- **Детектор утечки газа сработал.** Это серьезная ситуация, требующая вмешательства специалиста. Наш мастер проверит систему и определит причину срабатывания датчика.
- **Перевышение давления в газовой линии.** Неправильное давление газа может нарушить работу всей системы. Установить редуктор, понижающий давление до нормы, может только наш мастер.
- **Засорено сопло горелки.** Если все остальные причины исключены, возможно, газ не поступает из-за засора. Прочистить тонкое сопло может только квалифицированный мастер с использованием специального инструмента.

## Когда это норма

После выключения конфорки пламя должно погаснуть контролируемо, и розжиг не должен срабатывать в течение минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли самостоятельно определить причину или выполнить безопасные действия, не пытайтесь разбирать панель. Наши специалисты имеют необходимое оборудование и опыт для диагностики и ремонта. Мастер проведет полную проверку: от крана газа до электроники, найдет точную неисправность и выполнит ремонт с использованием оригинальных запчастей Gorenje. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернём вашу варочную панель в рабочее состояние.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.