Если ваша газовая варочная панель Gorenje отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или слышны только щелчки электроподжига, не откладывайте решение проблемы. Это не только неудобно, но и может быть опасным. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Однако если вы не уверены в своих действиях или проблема не решается, не рискуйте — сразу обращайтесь в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или подводке природного газа. Если газ закончился, перекройте кран, проветрите помещение и вызовите газовую службу: замену баллона выполнит специалист.
  • Вода попала внутрь конфорки. Отключите панель от сети и дайте конфорке высохнуть. Наш мастер аккуратно проверит и просушит электроподжиг и термоэлемент и убедится, что влага не попала внутрь горелки.
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Перекройте подачу газа и проверьте, правильно ли установлены все крышки и насадки на своих местах. При запахе газа проветрите помещение и вызовите газовую службу.
  • Неправильная установка ручки управления. Убедитесь, что ручка не находится в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальное пламя». Она должна стоять четко в одном из рабочих режимов.
  • Сильные сквозняки. Пламя может гаснуть от потоков холодного воздуха. Не устанавливайте варочную панель в местах, где есть сильные сквозняки.
  • Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига. Попробуйте повторить розжиг горелок. Убедитесь, что вы не используете электророзжиг, когда шляпки горелок сняты или установлены неправильно.
  • Детектор утечки газа сработал. Это серьезная ситуация, требующая вмешательства специалиста. Наш мастер проверит систему и определит причину срабатывания датчика.
  • Перевышение давления в газовой линии. Неправильное давление газа может нарушить работу всей системы. Установить редуктор, понижающий давление до нормы, может только наш мастер.
  • Засорено сопло горелки. Если все остальные причины исключены, возможно, газ не поступает из-за засора. Прочистить тонкое сопло может только квалифицированный мастер с использованием специального инструмента.

Когда это норма

После выключения конфорки пламя должно погаснуть контролируемо, и розжиг не должен срабатывать в течение минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

Что сделает мастер

Если вы не смогли самостоятельно определить причину или выполнить безопасные действия, не пытайтесь разбирать панель. Наши специалисты имеют необходимое оборудование и опыт для диагностики и ремонта. Мастер проведет полную проверку: от крана газа до электроники, найдет точную неисправность и выполнит ремонт с использованием оригинальных запчастей Gorenje. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернём вашу варочную панель в рабочее состояние.