Если варочная поверхность Gorenje не греет или греет слабо, не спешите звонить мастеру: в части случаев причина оказывается простой, и её можно найти за пару минут. Ниже разобрали, что чаще всего происходит, что можно проверить самому и когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Посуда не подходит по размеру или стоит не по центру. Если дно заметно меньше конфорки или смещено, тепло передаётся плохо. Подберите посуду по границам конфорки и поставьте её ровно по центру.
  • Посуда не подходит для индукционной поверхности. Для индукции нужна специальная посуда. Возьмите кастрюлю или сковороду, подходящую для такой варочной панели. Если подходящей посуды нет, поставьте нужную кастрюлю: без неё конфорка не будет работать как положено.
  • Материал, форма или состояние посуды. Неподходящий материал или форма дна, трещины, посторонние предметы на дне или на конфорке ухудшают нагрев. Осмотрите посуду, уберите всё лишнее и при необходимости смените её. Если посуды на конфорке нет вовсе или тепло передаётся плохо, поставьте посуду с ровным плотным дном.
  • Недостаточное давление газа (для газовых моделей). Пламя может быть слабым из-за засора или потому, что в баллоне закончился газ. Проверьте, есть ли газ в баллоне; горелку и её засор проверит наш мастер. Если чувствуете запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Включён демонстрационный режим. В нём панель показывает, что работает, но не нагревает. Отключите варочную поверхность от сети на 30 секунд, включите снова и коснитесь сенсора.
  • Окисление спиралей. Это работа для мастера. Спирали находятся внутри, для доступа к ним нужно вскрывать корпус, а самостоятельное вмешательство опасно: можно получить удар током или повредить детали. Наш мастер зачистит окисел.
  • Недостаточное сопротивление или короткое замыкание. Это электрическая неисправность. Проверять цепи и устранять причину должен только наш мастер: работа с электрикой без опыта опасна и легко приводит к более серьёзной поломке.

Когда это норма

  • Сработала защита от перегрева. Это нормальная работа, принимать её за неисправность не нужно.
  • Горит индикатор остаточного тепла. Конфорка ещё горячее 60 °C. Дайте ей остыть.

Что сделает мастер

Если проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт причину. Если окислились спирали, он их зачистит. При электрической неисправности (недостаточное сопротивление или короткое замыкание) проверит цепь и устранит поломку. Если термостат или датчик температуры обрывает цепь, мастер заменит датчик. Снимать панели и менять детали самостоятельно не стоит: это небезопасно и может привести к дополнительным поломкам.

Оставьте заявку, и наш мастер приедет, разберётся в причине и восстановит нормальный нагрев вашей варочной поверхности.