# Водонагреватель Gorenje: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Попробуйте выполнить сброс по инструкции в вашем руководстве пользователя. Если проблема повторится,…

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки**. Попробуйте выполнить сброс по инструкции в вашем руководстве пользователя. Если проблема повторится, обратитесь к нам.
- **Газовый кран закрыт**. Убедитесь, что кран перед водонагревателем полностью открыт.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки**. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасание пламени горелки**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если проблема повторяется, вызовите нашего мастера: он проверит наличие газа, тягу в дымоходе и датчик пламени.
- **Прибор не подключен к электросети**. Включите электропитание и проверьте розетку и автоматический выключатель.
- **Недостаточный напор или давление воды**. Проверьте давление в системе. Если напора недостаточно, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Не регулируйте подачу газа самостоятельно — мастер проверит теплообменник и настройки газовой части.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле**. Проветрите помещение и дождитесь остывания водонагревателя. Мастер проверит дымоход, датчик тяги и термореле. Если проблема повторится, вызовите нашего мастера.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата**. Сверьте тип газа с паспортной табличкой на приборе. Переналадку должен выполнить наш специалист.
- **Нет тяги в дымоходе**. Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и дымохода должен выполнить наш мастер.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки**. Очистку горелки и проверку качества горения выполняет наш специалист.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения**. Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- Автоматическое отключение при достижении температуры воды около 85–90 °C. Дождитесь остывания и проверьте проток воды; мастер проверит систему дымоудаления.
- Появление воздуха в газовых коммуникациях при первом запуске. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы без потребления горячей воды. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- Нормальная работа водонагревателя обеспечивается только при хорошей тяге в дымоходе.

## Что сделает мастер

 Наш специалист проведет полную диагностику водонагревателя. Он проверит работу всех систем, от электропитания и датчиков до газовой аппаратуры и дымоудаления. Мастер выполнит необходимые настройки, очистит горелку и теплообменник, проверит тягу и при необходимости переналадит аппарат под ваш тип газа. Все работы выполняются с соблюдением норм безопасности и с использованием профессионального оборудования. Если потребуется замена деталей, мастер подберет оригинальные или совместимые компоненты и произведет их установку. После ремонта мастер проверит работоспособность колонки и предоставит вам рекомендации по дальнейшей эксплуатации.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.