Если ваш водонагреватель Gorenje не включается и на панели управления не загорается ни один индикатор, это может указывать на несколько причин. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется вмешательство нашего мастера. Давайте разберемся, что делать в этой ситуации.

Почему так бывает

  • УЗО на шнуре не подаёт питание: после нажатия RESET индикатор питания не загорается. Нажмите кнопку «RESET» на УЗО. Должен загореться индикатор питания. Если не загорится, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Не горит индикатор on/off: сработала защита УЗО. Протестируйте УЗО кнопкой «test». Если тест прошёл, нажмите кнопку перезапуска. Если не проходит, свяжитесь со нашими специалистами.
  • Сработал термовыключатель (экран дисплея не светится, ЭВН не нагревает воду). Для этого нужно снять крышку и добраться до электрических частей. Если термовыключатель срабатывает часто, причину ищет наш мастер.
  • Сработала тепловая защита (индикатор не горит, бойлер не греет). Нужно снять пластиковую крышку и нажать кнопку тепловой защиты. Частое срабатывание требует диагностики сервисом.
  • Поврежден сетевой провод. Это электрика: замена или ремонт сетевого шнура. Сам шнур не трогать. Обратитесь в наш сервисный центр.

Когда это норма

  • Срабатывание термозащиты (при перегреве выше 95 °C). Это штатная защита, а не поломка. Вернуть прибор в рабочее состояние можно, нажав на шток термовыключателя под защитной крышкой.
  • Регулятор включения стоит в положении OFF. Это нормальная работа. Просто поверните регулятор включения в положение ON, чтобы включить нагрев. После этого загорится индикатор нагрева.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику вашего водонагревателя. Он проверит целостность сетевого шнура и внутренних электрических соединений, протестирует работу УЗО и термовыключателя, а также оценит состояние нагревательного элемента и термостата. Если потребуется, мастер выполнит замену поврежденных деталей, таких как сетевой шнур или термовыключатель, и проведет проверку всей системы безопасности. После ремонта мастер обязательно проверит работоспособность водонагревателя и даст рекомендации по дальнейшей эксплуатации.