# Водонагреватель Gorenje: не греет — причины и что делать

> Почему так бывает Слишком холодная входящая вода | Уменьшите расход воды, увеличьте заданную температуру или установите более мощный прибор. Сработал…

Если водонагреватель Gorenje не греет воду или греет её слабо, причина не всегда в поломке. Иногда достаточно поправить настройки или расход воды. Но бывают и неисправности, с которыми справится только мастер. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Слишком холодная входящая вода.** Если вода на входе очень холодная, прибор просто не успевает её нагреть. Уменьшите расход воды выходным краном и увеличьте заданную температуру штатными кнопками. Если мощности всё равно не хватает, возможно, нужен более мощный прибор. Подобрать его поможет наш мастер.
- **Слишком большой расход или напор воды.** Вода проходит через нагреватель слишком быстро и не успевает нагреться. Прикройте выходной кран или воспользуйтесь регулятором расхода.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте, полностью ли открыт запорный клапан, и осмотрите подающую линию. Пользуйтесь прибором, когда давление восстановится.
- **Низкая заданная температура или включён режим пониженного нагрева.** Увеличьте температуру и выберите подходящий режим штатными кнопками.
- **Газовый кран закрыт или открыт не полностью.** Убедитесь, что кран открыт до конца. Если чувствуете запах газа, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Перекройте газовый кран, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Сработал термовыключатель или термопредохранитель.** Это защита от перегрева. Наш мастер обесточит прибор и нажмёт кнопку сброса. Если защита срабатывает снова, он найдёт и устранит причину перегрева. Самостоятельно этого делать не стоит: без проверки защиты можно получить повторный перегрев.
- **Неисправен термостат или терморегулятор.** Мастер проверит и заменит деталь. Для этого нужно вскрывать прибор, а это опасно и может привести к поломке.
- **Перегорел или повреждён ТЭН.** Мастер проверит ТЭН мультиметром и заменит неисправный элемент. Работа с электрикой внутри прибора для владельца небезопасна.
- **ТЭН покрыт накипью.** Накипь мешает передавать тепло воде. Мастер очистит ТЭН и бойлер, для этого нужно вскрывать бак.
- **Неисправен переключатель или кнопка включения.** Мастер проверит элемент и заменит его. Это ремонт электрической части.
- **Низкое напряжение в электросети.** Мастер измерит напряжение и подскажет, дождаться ли стабилизации или поставить стабилизатор.
- **Недостаточная профилактика и отложения в баке.** Мастер очистит бак, заменит магниевый анод и посоветует, как организовать регулярное обслуживание.

## Когда это норма

- Холодная входящая вода при слишком большом напоре: уменьшите напор или расход.
- Обычный режим работы: проверьте работу прибора по инструкции и дождитесь нагрева.
- Низкая температура наружного воздуха: подождите, пока условия нормализуются, или скорректируйте настройку.
- Одновременный нагрев радиатора и пола: температура тёплой воды может временно снижаться.
- Заблокирован вход или выход наружного блока: уберите снег и другие препятствия.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он определит причину и, в зависимости от неё, сбросит защиту, заменит термостат, ТЭН или переключатель, очистит ТЭН и бак от накипи, заменит магниевый анод и проверит напряжение в сети. Не вскрывайте прибор и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть горячую воду.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.