Если водонагреватель Gorenje не греет воду или греет её слабо, причина не всегда в поломке. Иногда достаточно поправить настройки или расход воды. Но бывают и неисправности, с которыми справится только мастер. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Слишком холодная входящая вода. Если вода на входе очень холодная, прибор просто не успевает её нагреть. Уменьшите расход воды выходным краном и увеличьте заданную температуру штатными кнопками. Если мощности всё равно не хватает, возможно, нужен более мощный прибор. Подобрать его поможет наш мастер.
  • Слишком большой расход или напор воды. Вода проходит через нагреватель слишком быстро и не успевает нагреться. Прикройте выходной кран или воспользуйтесь регулятором расхода.
  • Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте, полностью ли открыт запорный клапан, и осмотрите подающую линию. Пользуйтесь прибором, когда давление восстановится.
  • Низкая заданная температура или включён режим пониженного нагрева. Увеличьте температуру и выберите подходящий режим штатными кнопками.
  • Газовый кран закрыт или открыт не полностью. Убедитесь, что кран открыт до конца. Если чувствуете запах газа, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Перекройте газовый кран, откройте окна, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Сработал термовыключатель или термопредохранитель. Это защита от перегрева. Наш мастер обесточит прибор и нажмёт кнопку сброса. Если защита срабатывает снова, он найдёт и устранит причину перегрева. Самостоятельно этого делать не стоит: без проверки защиты можно получить повторный перегрев.
  • Неисправен термостат или терморегулятор. Мастер проверит и заменит деталь. Для этого нужно вскрывать прибор, а это опасно и может привести к поломке.
  • Перегорел или повреждён ТЭН. Мастер проверит ТЭН мультиметром и заменит неисправный элемент. Работа с электрикой внутри прибора для владельца небезопасна.
  • ТЭН покрыт накипью. Накипь мешает передавать тепло воде. Мастер очистит ТЭН и бойлер, для этого нужно вскрывать бак.
  • Неисправен переключатель или кнопка включения. Мастер проверит элемент и заменит его. Это ремонт электрической части.
  • Низкое напряжение в электросети. Мастер измерит напряжение и подскажет, дождаться ли стабилизации или поставить стабилизатор.
  • Недостаточная профилактика и отложения в баке. Мастер очистит бак, заменит магниевый анод и посоветует, как организовать регулярное обслуживание.

Когда это норма

  • Холодная входящая вода при слишком большом напоре: уменьшите напор или расход.
  • Обычный режим работы: проверьте работу прибора по инструкции и дождитесь нагрева.
  • Низкая температура наружного воздуха: подождите, пока условия нормализуются, или скорректируйте настройку.
  • Одновременный нагрев радиатора и пола: температура тёплой воды может временно снижаться.
  • Заблокирован вход или выход наружного блока: уберите снег и другие препятствия.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он определит причину и, в зависимости от неё, сбросит защиту, заменит термостат, ТЭН или переключатель, очистит ТЭН и бак от накипи, заменит магниевый анод и проверит напряжение в сети. Не вскрывайте прибор и не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть горячую воду.