# Водонагреватель Gorenje: не работает — причины и что делать

> Ваш водонагреватель Gorenje не включается или не работает? Это может быть вызвано несколькими причинами, от простых до требующих вмешательства…

Ваш водонагреватель Gorenje не включается или не работает? Это может быть вызвано несколькими причинами, от простых до требующих вмешательства специалиста. В некоторых случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, но если неисправность серьезная, лучше доверить это нашему мастеру.

## Почему так бывает

- **Отключился автоматический выключатель или УЗО**. Проверьте, не сработал ли автоматический выключатель или устройство защитного отключения (УЗО) в вашей электросети. Попробуйте включить их обратно. Если они снова отключатся, не пытайтесь их включить повторно, а сразу вызовите нашего мастера.
- **Перекрыт выход горячей воды**. Убедитесь, что на выходе горячей воды не установлена запорная арматура или смеситель, полностью перекрывающий поток. Откройте кран горячей воды для выпуска воздуха и наполнения бака водой.
- **Прибор или бак не заполнен водой**. Водонагреватель не включится, если в баке нет воды. Полностью заполните его, открыв кран горячей воды, чтобы выпустить воздух из системы.
- **Засорен дымоход**. Работа с дымоходом газового прибора строго запрещена самостоятельно. Наш мастер проведет профессиональную прочистку дымохода или, при необходимости, организует его замену.
- **Неправильная эксплуатация, монтаж или обслуживание**. Приведите установку и эксплуатацию водонагревателя в соответствие с инструкцией. Проверка монтажа может требовать профессионального вмешательства, поэтому лучше доверить это нашему мастеру.
- **Сработала термозащита из-за перегрева**. Устранение причины перегрева и сброс термозащиты требуют профессиональной диагностики. Наш мастер найдет причину перегрева и безопасно вернет прибор в рабочее состояние.
- **Неисправен электронный компонент или плата управления**. Ремонт платы управления выполняется только специалистом. Наш мастер проведет профессиональную диагностику и ремонт электроники.
- **Неправильное подключение водонагревателя**. Проверка схемы и выполнение подключения к системам должны выполняться мастером. Наш специалист грамотно подключит прибор согласно инструкции.
- **Прибор установлен с перекосом или в недопустимом положении**. Переустановка прибора относится к монтажным работам. Наш мастер установит водонагреватель строго по инструкции, на вертикальную или горизонтальную поверхность с правильным направлением патрубков.
- **Неисправна силовая плата**. Диагностика и ремонт силовой платы требуют сервисного вмешательства. Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального ремонта.
- **Повреждено устройство регулирования температуры**. Замена регулятора температуры требует вскрытия корпуса и должна выполняться в нашем сервисном центре.
- **Отключился термовыключатель или ограничитель температуры**. Сброс защиты связан с внутренними электрическими узлами. Наш мастер обесточит прибор и безопасно восстановит термовыключатель; при повторном срабатывании будет проведена полная диагностика.
- **Повреждено устройство ограничения температуры**. Замена ограничителя температуры выполняется только в нашем сервисе. Обратитесь в наш сервисный центр для замены детали.

## Когда это норма

- **Температура воды в баке выше 90 °C**. Это нормальный режим работы. Дождитесь, пока температура воды снизится до заданного значения.
- **Слишком низкий напор воды**. Водонагреватель может не включаться при недостаточном давлении воды в системе. Восстановите необходимое давление.
- **Вентилятор продолжает работать после остановки**. Это нормальное явление, связанное с охлаждением и удалением продуктов сгорания. Дождитесь завершения процесса.
- **Наружная температура вне рабочего диапазона**. Эксплуатируйте прибор в допустимом диапазоне температур, указанном в инструкции.

## Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику водонагревателя Gorenje, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. Это может включать прочистку дымохода, проверку и замену электронных компонентов, ремонт или замену платы управления, а также проверку правильности монтажа и подключения прибора. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и с соблюдением всех норм безопасности.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.