Ваш водонагреватель Gorenje не включается или не работает? Это может быть вызвано несколькими причинами, от простых до требующих вмешательства специалиста. В некоторых случаях вы можете устранить проблему самостоятельно, но если неисправность серьезная, лучше доверить это нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Отключился автоматический выключатель или УЗО. Проверьте, не сработал ли автоматический выключатель или устройство защитного отключения (УЗО) в вашей электросети. Попробуйте включить их обратно. Если они снова отключатся, не пытайтесь их включить повторно, а сразу вызовите нашего мастера.
  • Перекрыт выход горячей воды. Убедитесь, что на выходе горячей воды не установлена запорная арматура или смеситель, полностью перекрывающий поток. Откройте кран горячей воды для выпуска воздуха и наполнения бака водой.
  • Прибор или бак не заполнен водой. Водонагреватель не включится, если в баке нет воды. Полностью заполните его, открыв кран горячей воды, чтобы выпустить воздух из системы.
  • Засорен дымоход. Работа с дымоходом газового прибора строго запрещена самостоятельно. Наш мастер проведет профессиональную прочистку дымохода или, при необходимости, организует его замену.
  • Неправильная эксплуатация, монтаж или обслуживание. Приведите установку и эксплуатацию водонагревателя в соответствие с инструкцией. Проверка монтажа может требовать профессионального вмешательства, поэтому лучше доверить это нашему мастеру.
  • Сработала термозащита из-за перегрева. Устранение причины перегрева и сброс термозащиты требуют профессиональной диагностики. Наш мастер найдет причину перегрева и безопасно вернет прибор в рабочее состояние.
  • Неисправен электронный компонент или плата управления. Ремонт платы управления выполняется только специалистом. Наш мастер проведет профессиональную диагностику и ремонт электроники.
  • Неправильное подключение водонагревателя. Проверка схемы и выполнение подключения к системам должны выполняться мастером. Наш специалист грамотно подключит прибор согласно инструкции.
  • Прибор установлен с перекосом или в недопустимом положении. Переустановка прибора относится к монтажным работам. Наш мастер установит водонагреватель строго по инструкции, на вертикальную или горизонтальную поверхность с правильным направлением патрубков.
  • Неисправна силовая плата. Диагностика и ремонт силовой платы требуют сервисного вмешательства. Обратитесь в наш сервисный центр для профессионального ремонта.
  • Повреждено устройство регулирования температуры. Замена регулятора температуры требует вскрытия корпуса и должна выполняться в нашем сервисном центре.
  • Отключился термовыключатель или ограничитель температуры. Сброс защиты связан с внутренними электрическими узлами. Наш мастер обесточит прибор и безопасно восстановит термовыключатель; при повторном срабатывании будет проведена полная диагностика.
  • Повреждено устройство ограничения температуры. Замена ограничителя температуры выполняется только в нашем сервисе. Обратитесь в наш сервисный центр для замены детали.

Когда это норма

  • Температура воды в баке выше 90 °C. Это нормальный режим работы. Дождитесь, пока температура воды снизится до заданного значения.
  • Слишком низкий напор воды. Водонагреватель может не включаться при недостаточном давлении воды в системе. Восстановите необходимое давление.
  • Вентилятор продолжает работать после остановки. Это нормальное явление, связанное с охлаждением и удалением продуктов сгорания. Дождитесь завершения процесса.
  • Наружная температура вне рабочего диапазона. Эксплуатируйте прибор в допустимом диапазоне температур, указанном в инструкции.

Что сделает мастер

Если вы не смогли устранить проблему самостоятельно, вызовите нашего мастера. Он проведет полную диагностику водонагревателя Gorenje, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт. Это может включать прочистку дымохода, проверку и замену электронных компонентов, ремонт или замену платы управления, а также проверку правильности монтажа и подключения прибора. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей и с соблюдением всех норм безопасности.