# Водонагреватель Gorenje перегревает воду — причины и что делать

> Если ваш водонагреватель Gorenje начинает подавать слишком горячую воду или нагрев не отключается, это может быть как следствием обычных эксплуатационных…

Если ваш водонагреватель Gorenje начинает подавать слишком горячую воду или нагрев не отключается, это может быть как следствием обычных эксплуатационных особенностей, так и признаком неисправности. Ниже перечислены основные причины, безопасные действия, которые владелец может выполнить самостоятельно, и то, что сделает наш мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправность термостата (терморегулятора)**. При сбое термостата вода может закипать или нагреваться до срабатывания тепловой защиты.
 *Что сделать владельцу:* немедленно отключить прибор от сети и не пользоваться им до вызова мастера.
 *Что сделает мастер:* в нашем сервисном центре проведёт полную диагностику, обесточит и слит воду, заменит термостат, после чего проверит работу устройства.
- **Постоянное горение сигнальной лампы и отсутствие отключения нагрева из‑за утечки горячей воды в стояк или подтекающего крана**. Если горячая вода утекает в систему центрального водоснабжения или из‑за протечки крана, датчики могут «думать», что температура ниже требуемой, и нагрев продолжается.
 *Что сделать владельцу:* закрыть вентиль горячей воды на стояке (это указано в руководстве пользователя) и проверить кран на наличие подтеканий; при обнаружении протечки уплотнителей – затянуть их или вызвать сантехника.
 *Что сделает мастер:* при необходимости проверит состояние соединений, заменит изношенные уплотнители и убедится, что система не теряет тепло.
- **Неисправность симистора в проточном водонагревателе**. Симистор отвечает за подачу электроэнергии к нагревательным элементам. При его поломке нагрев может работать постоянно.
 *Что сделать владельцу:* отключить прибор от электросети и вызвать нашего мастера – самостоятельные измерения напряжения требуют специальных приборов и навыков.
 *Что сделает мастер:* проведёт измерения напряжения на ТЭН‑ах, определит неисправность симистора и заменит его, после чего проверит корректность работы регулятора.

## Когда это норма

В проточных водонагревателях температура выходящей воды зависит от расхода. При слишком небольшом потоке (например, когда кран открыт лишь слегка) вода может стать ощутимо горячей, потому что нагревательный элемент передаёт больше тепла, чем успевает унести поток. Это не является неисправностью.

Что можно сделать самостоятельно:

- Увеличить подачу воды, полностью открыв кран, и подождать 15‑20 секунд – температура должна стабилизироваться.
- Если вода всё ещё слишком горячая, уменьшить поток, слегка закрыв кран, чтобы обеспечить более равномерный нагрев.

## Что сделает мастер

- Обесточит и слит воду из системы.
- Проведёт визуальный осмотр и проверку электроники (термостат, симистор, датчики).
- Заменит неисправный термостат или симистор в нашем сервисном центре.
- Проверит и при необходимости отрегулирует работу сигнальной лампы и системы защиты.
- Осмотрит соединения стояка горячего водоснабжения и при необходимости заменит уплотнители крана.
- Проведёт тестовый запуск, убедившись, что температура воды стабилизируется в заданных пределах.
- Даст рекомендации по правильной эксплуатации (правильный поток воды, регулярное отключение при длительном простое).

Если вы столкнулись с любой из описанных проблем, позвоните в наш сервисный центр – наш мастер приедет, проведёт диагностику и быстро восстановит работу вашего водонагревателя Gorenje.

---

Gorenje. г. Самаре. тел. +7 (846) 219-24-18. г. Самара, ул. Калинина, 34. режим работы: ежедневно с 9:00 до 23:00.