Если на водонагревателе Gorenje появились повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих, это не всегда признак серьёзной поломки, но игнорировать такие следы не стоит. Ниже разобрали, откуда они берутся, что можно сделать самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Анод защищает бак от разрушения, но со временем срабатывается. Проверять и менять его нужно регулярно. Это делает наш мастер: для замены необходимо вскрыть бак, и самостоятельно этого делать нельзя.
  • Исчерпанный ресурс накопительной ёмкости. Если бак отработал почти весь срок, чаще всего остаётся заменить водонагреватель целиком. Это работа для мастера: нужны демонтаж и правильное подключение нового прибора.
  • Заблокированный клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать, иначе давление в баке может расти. Проверьте, что ничто не перекрывает и не затыкает его, и не закрывайте его самостоятельно.
  • Нагрев жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Другие жидкости могут повредить бак и комплектующие.
  • Посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и пыль внутри. Не допускайте попадания загрязнений в корпус. Если что-то уже попало внутрь, очистку и ремонт должен выполнять наш мастер: самостоятельное вскрытие опасно и может привести к новой поломке.
  • Несоответствие электрической или водопроводной сети требованиям прибора. Параметры сетей должны подходить водонагревателю. Проверку и изменение подключения выполняет мастер, потому что это требует профессионального монтажа.
  • Механические повреждения после передачи изделия владельцу. Вмятины, трещины и другие повреждения, появившиеся после покупки, оценивает сервис. Обратитесь в наш сервисный центр и учтите, что гарантия на такие повреждения может не распространяться.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке. Если нужно переместить котёл, кладите его на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Давить на трубки и опираться на них нельзя.
  • Слишком сильное усилие при закрывании или установке печатной платы. Не применяйте силу. Если что-то не закрывается, проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Саму плату не вскрывайте и не трогайте, при сомнениях вызовите нашего мастера.
  • Слив теплоносителя без угрозы замерзания. После отключения электропитания не сливайте теплоноситель из прибора и системы без необходимости.
  • Неправильный крепёж или недостаточно прочная стена. Метизы и крепление подбирают с учётом несущей способности стены. Такую проверку и монтаж лучше доверить мастеру.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы и считаются нормальной работой. Никаких действий в этом случае не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит водонагреватель и определит, откуда взялось повреждение. При необходимости он:

  • проверит и заменит магниевый анод;
  • очистит прибор от попавших внутрь загрязнений и устранит последствия;
  • оценит повреждения, появившиеся после передачи изделия владельцу;
  • проверит параметры электрической и водопроводной сетей и приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора;
  • подберёт крепление с учётом несущей способности стены;
  • заменит водонагреватель, если ресурс бака исчерпан.

Если вы заметили повреждение, которое не относится к допустимым сколам эмали, вызовите нашего мастера.